来源：青岛财经日报
本报讯（记者 姜 ） 1月17日，全市地税工作会议召开，记者在会上获悉，去年以来，青岛地税牢固树立“不落实减免税也是收过头税”的理念，出台了《优化经济发展环境46条措施》，全年依法减免各税59亿元，比上年多减税11亿元。2014年，市地税将进一步拓展网上办税功能。每年要新增30-50项业务，利用两到三年的时间，逐步实现全部业务的网上办理，让纳税人足不出户轻松办税。
减税惠及面创新高
去年以来，在经济减收、政策减收等不利形势下，青岛地税依靠管理增收、科技增收、堵漏增收，全年组织各项收入573.7亿元，在2012年实现3年翻一番的基础上，增长15.6%，考虑到营改增政策性减收因素，实际净增88.5亿元，同比增长18.6%。全年依法减免各税59亿元，其中为中低收入阶层、家庭唯一住房者等自然人减税33亿元；为高新技术、节能减排、技术研发等企业减税26亿元，减税力度之大，惠及面之广，创历史之最。按照转变职能的要求，市地税局推出了网上办税、同城通办、免填单等31条便民服务举措。其中，在全国率先推行了自然人网银缴税；率先取消了全部行政性收费；在全省率先全面推行了网络在线开票；常年不间断免费为纳税人提供政策培训。
同时，坚持依法行政，着力营造公平正义的税收秩序，联合市国税部门，制定了全市统一的税务行政处罚标准，对7大类52项处罚行为，明确裁量基准，规范自由裁量权；与市物价局联合制定《青岛市涉税财物价格认定办法》，既防止了税收流失，又化解了征纳矛盾。加大对高风险积案的执行力度，清理欠税4.9亿元；与公安部门联合，破获非法出售、虚开发票犯罪团伙3个，查处发票违法单位80余户，查补入库税款4012万元。
每年更新30至50项网上业务
关于纳税服务工作，据相关负责人介绍，2014年，青岛地税要坚持以解决实际问题为导向，进一步提高服务效率，降低办事成本。让纳税人缴便利税。进一步拓展网上办税功能。目前，纳税人到税务机关办理业务共13大类347项，青岛地税已实现网上办理233项。从2014年开始，每年要新增30-50项业务，利用两到三年的时间，逐步实现全部业务的网上办理，让纳税人足不出户轻松办税。同时，借鉴先进地区做法，在全市推广应用手机移动办税。统筹风险应对任务，除特殊情况外，年内对同一户纳税人检查不得超过1次，避免多头重复检查纳税人。
针对解决大企业个性化涉税问题，建立大企业涉税诉求集中受理和回复机制，统一制定新办企业纳税人入门培训教材，与国税局联合进行培训，方便纳税人系统掌握税收政策。推行“一站式”办税服务，实现涉税事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件。在五市地税局推行流动服务车，既提供办税服务，又开展税收宣传，解决偏远乡镇纳税人办税不便的问题。选择有代表性的企业作为纳税服务联系点，及时收集纳税人诉求，上门提供涉税服务。落实纳税人投诉处置化解机制，提高办结率和满意率。
